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Indicaci il modello del tuo iPhone e la versione di iOS — e, per i problemi di stampa, marca e modello della stampante.
Stampa
Papiruno non trova la mia stampante.
Papiruno stampa con AirPrint, la stampa integrata nel tuo iPhone. Controlla che la stampante sia accesa, collegata alla stessa rete Wi-Fi dell’iPhone e compatibile con AirPrint — lo è la maggior parte delle stampanti wireless dell’ultimo decennio, e la confezione o il manuale lo indicano.
Controlla anche che Impostazioni › Privacy e sicurezza › Rete locale › Papiruno sia attivo: iOS ne ha bisogno per trovare le stampanti. Se nessuna app vede la stampante, di solito aiuta riavviare la stampante e il router Wi-Fi.
La mia stampante non supporta AirPrint.
Papiruno può stampare solo su stampanti AirPrint — nessuna app per iPhone può stampare su altre stampanti senza il software del produttore. Puoi comunque scansionare con Papiruno e condividere il PDF con l’app del produttore della stampante.
La copia del documento d’identità esce nella misura sbagliata.
Stampa al 100% (dimensioni reali), non «adatta alla pagina» — è il ridimensionamento a cambiare la misura. Se le opzioni della stampante prevedono un ridimensionamento, disattivalo.
Scansione e ricerca
In quali lingue può cercare Papiruno?
Il riconoscimento del testo funziona sul tuo iPhone con il framework Vision di Apple. Legge queste lingue:
- Arabo
- Cantonese
- Ceco
- Cinese
- Coreano
- Danese
- Francese
- Giapponese
- Indonesiano
- Inglese
- Italiano
- Malese
- Norvegese
- Olandese
- Polacco
- Portoghese
- Rumeno
- Russo
- Spagnolo
- Svedese
- Tailandese
- Tedesco
- Turco
- Ucraino
- Vietnamita
Le scansioni in altre lingue — greco o ebraico, per esempio — vengono comunque salvate, stampate e condivise, solo non sono ricercabili. L’elenco esatto per il tuo iPhone e la tua versione di iOS è in Papiruno, in Impostazioni › Lingue che sa leggere.
Dove vengono conservati i miei documenti? Ne viene fatto il backup?
Sul tuo iPhone, dentro Papiruno. Sono inclusi nel backup di iCloud o del computer del tuo iPhone, se ne usi uno. Papiruno non ha un cloud proprio e non sincronizza tra dispositivi.
Documenti e acquisto
Come vengono contati i documenti?
I tuoi primi 20 documenti nuovi sono gratis. Ogni cosa nuova che porti dentro ne usa uno, qualunque sia il numero di pagine: una scansione quando la conservi o la invii per la prima volta, un file o una foto che importi, qualcosa salvato con il pulsante Condividi, o una stampa singola dal pannello Stampa.
Stampare, condividere, modificare o cercare ciò che è già nella libreria non conta mai. Il numero rimasto è indicato nel pannello Scansiona.
Cosa succede dopo i documenti gratuiti?
Papiruno smette di accettare documenti nuovi finché non rimuovi il limite con un unico pagamento. Nient’altro cambia: tutto ciò che è già nella libreria continua a stamparsi, condividersi, modificarsi ed essere cercato, gratis, per sempre.
È un abbonamento?
No. Rimuovere il limite è un unico pagamento, valido su ogni dispositivo collegato allo stesso Apple Account. Papiruno non ha abbonamenti.
Come ripristino l’acquisto su un nuovo iPhone?
Apri Papiruno, vai in Impostazioni e tocca Ripristina acquisti, con l’Apple Account usato per l’acquisto.
Come chiedo un rimborso?
Gli acquisti sono gestiti da Apple. Puoi chiedere un rimborso su reportaproblem.apple.com.
Privacy e sicurezza
Come blocco Papiruno?
In Papiruno, apri Impostazioni e attiva Blocca con Face ID (o Touch ID, o codice, a seconda dell’iPhone). Da allora Papiruno ti chiede di sbloccarlo ogni volta che ci torni.
Come elimino i miei dati?
Elimina un documento dalla libreria, oppure elimina l’app per cancellare tutto ciò che contiene. Papiruno non conserva nulla altrove, quindi non c’è niente da chiederci di cancellare.