お困りですか？

PapirunoはiPhoneに内蔵されたプリント機能、AirPrintでプリントします。プリンタの電源が入っていて、iPhoneと同じWi-Fiネットワークに接続され、AirPrintに対応しているか確認してください。この10年ほどのワイヤレスプリンタのほとんどは対応していて、箱や説明書に記載があります。

設定 › プライバシーとセキュリティ › ローカルネットワーク › Papirunoがオンになっているかも確認してください。iOSがプリンタを見つけるために必要です。どのアプリからもプリンタが見えない場合は、プリンタとWi-Fiルーターを再起動すると解決することがよくあります。

PapirunoがプリントできるのはAirPrintプリンタだけです。メーカーのソフトウェアなしでほかのプリンタにプリントできるiPhoneアプリはありません。Papirunoでスキャンして、PDFをプリンタメーカーのアプリに共有することはできます。

「用紙に合わせる」ではなく、100%（実寸）でプリントしてください。拡大縮小がサイズを変えてしまいます。プリンタのオプションに拡大縮小がある場合はオフにしてください。

テキスト認識は、AppleのVisionフレームワークを使ってiPhone上で動作します。読める言語は次のとおりです：

• アラビア語
• イタリア語
• インドネシア語
• ウクライナ語
• 英語
• オランダ語
• 韓国語
• 広東語
• スウェーデン語
• スペイン語
• タイ語
• チェコ語
• 中国語
• デンマーク語
• ドイツ語
• トルコ語
• 日本語
• ノルウェー語
• フランス語
• ベトナム語
• ポーランド語
• ポルトガル語
• マレー語
• ルーマニア語
• ロシア語

ほかの言語（ギリシャ語やヘブライ語など）のスキャンも保存、プリント、共有できますが、検索はできません。お使いのiPhoneとiOSのバージョンでの正確な一覧は、Papirunoの設定 › 読み取れる言語で確認できます。

iPhoneのPapiruno内に保存されます。iCloudやコンピュータへのバックアップを使っていれば、それに含まれます。Papiruno独自のクラウドはなく、デバイス間の同期もしません。

最初の20件の新しい書類は無料です。新しく取り込むものは、ページ数に関係なくそれぞれ1件と数えます：保存したとき、または初めて送ったときのスキャン、読み込んだファイルや写真、共有ボタンから保存したもの、「プリント」タブからの単発のプリント。

ライブラリにすでにあるもののプリント、共有、編集、検索は数えません。残りの件数は「スキャン」タブに表示されます。

一度の支払いで上限を外すまで、新しい書類は取り込めなくなります。それ以外は何も変わりません。ライブラリにあるものは、これからもずっと無料でプリント、共有、編集、検索できます。

いいえ。上限を外すのは一度だけの支払いで、同じApple Accountのすべてのデバイスで有効です。Papirunoにサブスクリプションはありません。

購入に使ったApple AccountでサインインしてPapirunoを開き、設定で購入を復元をタップします。

購入はAppleが取り扱っています。返金はreportaproblem.apple.comから依頼できます。

Papirunoで設定を開き、Face IDでロックをオンにします（iPhoneによってはTouch IDまたはパスコード）。以後、戻ってくるたびにロック解除を求められます。

ライブラリで書類を削除するか、アプリを削除すればすべてが消えます。Papirunoはほかの場所に何も保存していないので、私たちに削除を依頼する必要はありません。