Comment pouvons-nous vous aider ?

Papiruno imprime avec AirPrint, l’impression intégrée à votre iPhone. Vérifiez que l’imprimante est allumée, connectée au même réseau Wi-Fi que votre iPhone et compatible AirPrint — la plupart des imprimantes sans fil de ces dix dernières années le sont, la boîte ou le manuel l’indique.

Vérifiez aussi que Réglages › Confidentialité et sécurité › Réseau local › Papiruno est activé : iOS en a besoin pour trouver les imprimantes. Si aucune app ne voit l’imprimante, redémarrer l’imprimante et votre routeur Wi-Fi aide souvent.

Papiruno ne peut imprimer que sur des imprimantes AirPrint — aucune app iPhone ne peut imprimer sur d’autres imprimantes sans le logiciel du fabricant. Vous pouvez tout de même scanner avec Papiruno et partager le PDF vers l’app du fabricant de votre imprimante.

Imprimez à 100 % (taille réelle), pas « ajuster à la page » — c’est la mise à l’échelle qui change la taille. Si les options de votre imprimante proposent une mise à l’échelle, désactivez-la.

La reconnaissance de texte fonctionne sur votre iPhone avec le framework Vision d’Apple. Elle lit ces langues :

• Allemand
• Anglais
• Arabe
• Cantonais
• Chinois
• Coréen
• Danois
• Espagnol
• Français
• Indonésien
• Italien
• Japonais
• Malais
• Néerlandais
• Norvégien
• Polonais
• Portugais
• Roumain
• Russe
• Suédois
• Tchèque
• Thaï
• Turc
• Ukrainien
• Vietnamien

Les scans dans d’autres langues — le grec ou l’hébreu, par exemple — sont tout de même enregistrés, imprimés et partagés, mais pas consultables. La liste exacte pour votre iPhone et votre version d’iOS se trouve dans Papiruno, sous Réglages › Langues reconnues.

Sur votre iPhone, dans Papiruno. Ils sont inclus dans la sauvegarde iCloud ou sur ordinateur de votre iPhone si vous en utilisez une. Papiruno n’a pas de nuage à lui et ne synchronise pas entre appareils.

Vos 20 premiers nouveaux documents sont gratuits. Chaque nouvelle chose que vous faites entrer en compte un, quel que soit son nombre de pages : un scan quand vous le gardez ou l’envoyez pour la première fois, un fichier ou une photo importés, un élément enregistré avec le bouton Partager, ou une impression ponctuelle depuis l’onglet Imprimer.

Imprimer, partager, modifier ou rechercher ce qui est déjà dans votre bibliothèque n’est jamais compté. Le nombre restant s’affiche dans l’onglet Scanner.

Papiruno n’accepte plus de nouveaux documents jusqu’à ce que vous supprimiez la limite avec un paiement unique. Rien d’autre ne change : tout ce qui est déjà dans votre bibliothèque continue de s’imprimer, de se partager, de se modifier et de se rechercher, gratuitement, pour toujours.

Non. Supprimer la limite est un paiement unique, valable sur tous les appareils connectés au même compte Apple. Papiruno n’a aucun abonnement.

Ouvrez Papiruno, allez dans Réglages et touchez Restaurer les achats, en étant connecté au compte Apple utilisé pour l’achat.

Les achats sont gérés par Apple. Vous pouvez demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com.

Dans Papiruno, ouvrez Réglages et activez Verrouiller avec Face ID (ou Touch ID, ou code, selon votre iPhone). Papiruno vous demande alors de le déverrouiller à chaque retour.

Supprimez un document dans la bibliothèque, ou supprimez l’app pour effacer tout ce qu’elle contient. Papiruno ne garde rien ailleurs : il n’y a donc rien à nous demander de supprimer.