Size nasıl yardımcı olabiliriz?
En sık sorulan soruların yanıtları. Sizinki burada yoksa bize e-posta gönderin.
Desteğe e-posta gönderin
iPhone modelinizi ve iOS sürümünüzü — yazdırma sorunlarında da yazıcınızın markasını ve modelini — bize bildirin.
Yazdırma
Papiruno yazıcımı bulamıyor.
Papiruno, iPhone’unuzda yerleşik olan yazdırma özelliği AirPrint ile yazdırır. Yazıcının açık olduğunu, iPhone’unuzla aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğunu ve AirPrint’i desteklediğini denetleyin — son on yılın kablosuz yazıcılarının çoğu destekler; kutusunda ya da kılavuzunda yazar.
Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › Yerel Ağ › Papiruno seçeneğinin açık olduğunu da denetleyin: iOS’in yazıcıları bulması için gereklidir. Yazıcıyı hiçbir uygulama göremiyorsa yazıcıyı ve Wi-Fi yönlendiricisini yeniden başlatmak genellikle işe yarar.
Yazıcım AirPrint’i desteklemiyor.
Papiruno yalnızca AirPrint yazıcılara yazdırabilir — hiçbir iPhone uygulaması, üreticinin kendi yazılımı olmadan diğer yazıcılara yazdıramaz. Yine de Papiruno ile tarayıp PDF’yi yazıcı üreticinizin uygulamasıyla paylaşabilirsiniz.
Kimlik kartı kopyam yanlış boyutta yazdırılıyor.
“Sayfaya sığdır” yerine %100 (gerçek boyut) ile yazdırın — boyutu değiştiren şey ölçeklemedir. Yazıcınızın seçeneklerinde ölçekleme varsa kapatın.
Tarama ve arama
Papiruno hangi dillerde arama yapabilir?
Metin tanıma, Apple’ın Vision çerçevesiyle iPhone’unuzda çalışır. Şu dilleri okur:
- Almanca
- Arapça
- Çekçe
- Çince
- Danca
- Endonezce
- Felemenkçe
- Fransızca
- İngilizce
- İspanyolca
- İsveççe
- İtalyanca
- Japonca
- Kantonca
- Korece
- Lehçe
- Malayca
- Norveççe
- Portekizce
- Romence
- Rusça
- Tayca
- Türkçe
- Ukraynaca
- Vietnamca
Başka dillerdeki taramalar — örneğin Yunanca ya da İbranice — yine de kaydedilir, yazdırılır ve paylaşılır, yalnızca aranamaz. iPhone’unuz ve iOS sürümünüz için tam liste Papiruno’da Ayarlar › Okuyabildiği diller altındadır.
Belgelerim nerede saklanıyor? Yedekleniyorlar mı?
iPhone’unuzda, Papiruno’nun içinde. iCloud ya da bilgisayar yedeği kullanıyorsanız iPhone yedeğine dahil olurlar. Papiruno’nun kendi bulutu yoktur ve aygıtlar arasında eşzamanlama yapmaz.
Belgeler ve satın alma
Belgeler nasıl sayılıyor?
İlk 20 yeni belgeniz ücretsizdir. İçeri aldığınız her yeni şey, kaç sayfa olursa olsun bir sayılır: sakladığınızda ya da ilk kez gönderdiğinizde bir tarama, içe aktardığınız bir dosya ya da fotoğraf, Paylaş düğmesiyle kaydettiğiniz bir şey veya Yazdır sekmesinden tek seferlik bir yazdırma.
Kitaplığınızda zaten olanları yazdırmak, paylaşmak, düzenlemek ya da aramak asla sayılmaz. Kalan sayı Tara sekmesinde gösterilir.
Ücretsiz belgelerim bitince ne olur?
Sınırı tek bir ödemeyle kaldırana kadar Papiruno yeni belge kabul etmez. Başka hiçbir şey değişmez: kitaplığınızdaki her şey ücretsiz olarak, sonsuza dek yazdırılmaya, paylaşılmaya, düzenlenmeye ve aranmaya devam eder.
Bu bir abonelik mi?
Hayır. Sınırı kaldırmak tek bir ödemedir ve aynı Apple Hesabı’na sahip tüm aygıtlarda geçerlidir. Papiruno’nun aboneliği yoktur.
Satın alımımı yeni bir iPhone’da nasıl geri yüklerim?
Satın aldığınız Apple Hesabı ile giriş yapmış olarak Papiruno’yu açın, Ayarlar’a gidin ve Satın Alınanları Geri Yükle’ye dokunun.
Nasıl para iadesi isterim?
Satın alımlar Apple tarafından yürütülür. reportaproblem.apple.com adresinden iade isteyebilirsiniz.
Gizlilik ve güvenlik
Papiruno’yu nasıl kilitlerim?
Papiruno’da Ayarlar’ı açın ve Face ID ile kilitle’yi açın (iPhone’unuza göre Touch ID ya da parola da olabilir). Bundan sonra Papiruno her geri döndüğünüzde kilidinin açılmasını ister.
Verilerimi nasıl silerim?
Kitaplıktan bir belgeyi silin ya da içindeki her şeyi kaldırmak için uygulamayı silin. Papiruno başka hiçbir yerde bir şey saklamaz; bu yüzden bizden silmemizi isteyeceğiniz bir şey yoktur.