In breve

  • Controlla che la stampante supporti AirPrint, sia accesa e non mostri errori.
  • Collega l’iPhone e la stampante alla stessa rete Wi-Fi e disattiva qualsiasi VPN.
  • Se è una sola app a non trovare la stampante, attivala in Impostazioni › Privacy e sicurezza › Rete locale.

Risolvi passo passo

Una soluzione alla volta. Prova a stampare dopo ognuna e fermati appena funziona.

  1. 1. Verifica che la stampante supporti AirPrint

    Cerca la scritta AirPrint sulla confezione, nel manuale o nelle specifiche della stampante. Senza AirPrint, l’iPhone non può stampare da solo su quella stampante; usa invece l’app del produttore.

  2. 2. Controlla che la stampante sia accesa e pronta

    Accendila e aspetta che sia completamente avviata. Risolvi eventuali errori sul display, come un inceppamento della carta o una cartuccia vuota, e risvegliala dallo stop premendo un tasto.

  3. 3. Metti entrambi sulla stessa rete Wi-Fi

    Sull’iPhone, controlla la rete in Impostazioni › Wi-Fi. Sulla stampante, controlla le impostazioni di rete o stampa un rapporto di rete. Attenzione alle reti ospiti e ai router con due nomi di rete, uno per i 2,4 GHz e uno per i 5 GHz: l’iPhone e la stampante devono essere sulla stessa.

    Se la stampante non è proprio collegata al Wi-Fi, collegala seguendo la sua procedura di configurazione, sul display o nel manuale.

  4. 4. Disattiva qualsiasi VPN

    Una VPN può nascondere i dispositivi della rete di casa, stampanti comprese. Disattivala in Impostazioni › VPN o nell’app della VPN, prova a stampare e poi riattivala.

  5. 5. Permetti all’app di cercare i dispositivi

    Riesci a stampare da un’app ma non da un’altra? Quell’app potrebbe non avere il permesso di cercare le stampanti. Vai in Impostazioni › Privacy e sicurezza › Rete locale e attiva l’app. Per Papiruno è Rete locale › Papiruno.

  6. 6. Riavvia la stampante, il router e l’iPhone

    Spegni la stampante, poi il router Wi-Fi. Aspetta 30 secondi, riaccendi il router e attendi che internet torni a funzionare, poi riaccendi la stampante. Riavvia anche l’iPhone. Così si risolve la maggior parte dei problemi di connessione.

  7. 7. Avvicina la stampante al router

    Una stampante al limite della copertura Wi-Fi può continuare a scollegarsi dalla rete. Avvicinala al router, almeno per una prova.

  8. 8. Aggiorna l’iPhone e la stampante

    Installa l’ultima versione di iOS in Impostazioni › Generali › Aggiornamento software e aggiorna il firmware della stampante dal suo menu o dall’app del produttore. Gli aggiornamenti risolvono spesso i problemi con AirPrint.

  9. 9. Controlla le impostazioni del router

    Alcuni router impediscono ai dispositivi della stessa rete di vedersi tra loro. Cerca un’impostazione chiamata isolamento AP o isolamento dei client e disattivala per la rete di casa. Anche i sistemi mesh e i ripetitori Wi-Fi possono tenere separati la stampante e l’iPhone: per fare una prova, collegali entrambi al router principale.

  10. 10. Ricollega la stampante al Wi-Fi

    Come ultima prova, ripristina le impostazioni di rete della stampante e ricollegala al Wi-Fi seguendo il manuale. Aiuta spesso dopo aver cambiato router o password del Wi-Fi.

Perché le stampanti AirPrint spariscono

AirPrint trova le stampanti con Bonjour, un sistema con cui i dispositivi della stessa rete annunciano la propria presenza. Tutto ciò che blocca questi annunci nasconde la stampante, anche quando il resto del Wi-Fi funziona: una rete diversa, una VPN, un’impostazione del router, o una stampante in stop o fuori portata.

Papiruno

Stampare con Papiruno

Papiruno stampa con AirPrint, quindi valgono le stesse soluzioni. Quando la stampante compare, Papiruno aggiunge:

  • Una scheda Stampa con i documenti recenti, a un tocco dalla stampante
  • Risparmio inchiostro e più pagine per foglio
  • Una cronologia di stampa dei lavori arrivati alla stampante

Come stampare con Papiruno

Scarica su App Store
Codice QR che apre Papiruno sull’App StoreInquadralo con la fotocamera dell’iPhone
Per iPhone · iOS 17 o successivo · Download gratuito
La scheda Stampa di Papiruno: scegli dalla libreria, stampa un file o stampa foto

Domande

Perché la stampante a volte compare e a volte no?

Di solito va in stop o si scollega dal Wi-Fi. Risvegliala prima di stampare, avvicinala al router e cerca un’impostazione di risparmio energetico che le spegne il Wi-Fi.

Posso aggiungere una stampante dall’indirizzo IP sull’iPhone?

No. L’iPhone trova da solo le stampanti AirPrint, e non c’è nessun posto in cui scrivere un indirizzo. Se non vede la stampante, la strada giusta sono le soluzioni qui sopra.

La stampante funziona dal computer ma non dall’iPhone. Perché?

Il computer potrebbe essere collegato via USB o via cavo, o usare un driver, mentre l’iPhone si affida ad AirPrint tramite Wi-Fi. Controlla che la stampante sia sulla rete Wi-Fi e supporti AirPrint.

Per stampare dall’iPhone serve internet?

No. AirPrint funziona sulla rete locale, anche quando internet non va, purché l’iPhone e la stampante siano sulla stessa rete Wi-Fi.