ให้เราช่วยอะไรได้บ้าง
คำตอบของคำถามที่พบบ่อยที่สุด หากไม่พบคำถามของคุณ ส่งอีเมลถึงเราได้
ส่งอีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือ
บอกรุ่น iPhone และเวอร์ชัน iOS ของคุณ และหากเป็นปัญหาการพิมพ์ โปรดบอกยี่ห้อและรุ่นของเครื่องพิมพ์ด้วย
การพิมพ์
Papiruno หาเครื่องพิมพ์ของฉันไม่เจอ
Papiruno พิมพ์ด้วย AirPrint ซึ่งเป็นการพิมพ์ที่มีมาในตัว iPhone ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับ iPhone และรองรับ AirPrint โดยเครื่องพิมพ์ไร้สายส่วนใหญ่ในรอบสิบปีที่ผ่านมารองรับ ซึ่งระบุไว้บนกล่องหรือในคู่มือ
ตรวจสอบด้วยว่า การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › เครือข่ายเฉพาะที่ › Papiruno เปิดอยู่ เพราะ iOS ต้องใช้เพื่อหาเครื่องพิมพ์ หากไม่มีแอปใดมองเห็นเครื่องพิมพ์ การเริ่มเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ Wi-Fi ใหม่มักจะช่วยได้
เครื่องพิมพ์ของฉันไม่รองรับ AirPrint
Papiruno พิมพ์ได้เฉพาะกับเครื่องพิมพ์ AirPrint ไม่มีแอป iPhone ใดพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์อื่นได้หากไม่มีซอฟต์แวร์ของผู้ผลิต คุณยังสแกนด้วย Papiruno แล้วแชร์ PDF ไปยังแอปของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ได้
สำเนาบัตรของฉันพิมพ์ออกมาผิดขนาด
พิมพ์ที่ 100% (ขนาดจริง) ไม่ใช่ “พอดีกับหน้า” เพราะการปรับขนาดคือสิ่งที่ทำให้ขนาดเปลี่ยน หากตัวเลือกของเครื่องพิมพ์มีการปรับขนาด ให้ปิดไว้
การสแกนและการค้นหา
Papiruno ค้นหาภาษาอะไรได้บ้าง
การรู้จำข้อความทำงานบน iPhone ของคุณด้วยเฟรมเวิร์ก Vision ของ Apple โดยอ่านภาษาเหล่านี้ได้
- กวางตุ้ง
- เกาหลี
- จีน
- เช็ก
- ญี่ปุ่น
- เดนมาร์ก
- ตุรกี
- ไทย
- นอร์เวย์
- ดัตช์
- โปแลนด์
- โปรตุเกส
- ฝรั่งเศส
- มาเลย์
- ยูเครน
- เยอรมัน
- รัสเซีย
- โรมาเนีย
- เวียดนาม
- สเปน
- สวีเดน
- อังกฤษ
- อาหรับ
- อิตาลี
- อินโดนีเซีย
งานสแกนในภาษาอื่น เช่น ภาษากรีกหรือภาษาฮีบรู ยังบันทึก พิมพ์ และแชร์ได้ เพียงแต่ค้นหาไม่ได้ รายการที่แน่นอนสำหรับ iPhone และเวอร์ชัน iOS ของคุณดูได้ใน Papiruno ที่ การตั้งค่า › ภาษาที่อ่านได้
เอกสารของฉันเก็บไว้ที่ไหน มีการสำรองข้อมูลไหม
เก็บไว้บน iPhone ของคุณ ภายใน Papiruno และรวมอยู่ในข้อมูลสำรอง iCloud หรือคอมพิวเตอร์ของ iPhone หากคุณใช้ Papiruno ไม่มีคลาวด์ของตัวเองและไม่ซิงค์ระหว่างอุปกรณ์
เอกสารและการซื้อ
เอกสารนับอย่างไร
เอกสารใหม่ 20 รายการแรกของคุณฟรี ทุกสิ่งใหม่ที่คุณนำเข้ามานับเป็นหนึ่งรายการ ไม่ว่าจะมีกี่หน้า ได้แก่ งานสแกนเมื่อคุณเก็บไว้หรือส่งออกไปครั้งแรก ไฟล์หรือรูปภาพที่นำเข้า สิ่งที่บันทึกผ่านปุ่มแชร์ หรือการพิมพ์ครั้งเดียวจากแถบพิมพ์
การพิมพ์ แชร์ แก้ไข หรือค้นหาสิ่งที่อยู่ในคลังแล้วไม่เคยถูกนับ จำนวนที่เหลือแสดงอยู่ในแถบสแกน
เมื่อเอกสารฟรีหมดแล้วจะเกิดอะไรขึ้น
Papiruno จะหยุดรับเอกสารใหม่จนกว่าคุณจะยกเลิกขีดจำกัดด้วยการชำระเงินครั้งเดียว ไม่มีอย่างอื่นเปลี่ยน ทุกอย่างในคลังยังพิมพ์ แชร์ แก้ไข และค้นหาได้ ฟรีตลอดไป
นี่เป็นการสมัครสมาชิกไหม
ไม่ การยกเลิกขีดจำกัดเป็นการชำระเงินครั้งเดียว และใช้ได้บนทุกอุปกรณ์ที่ใช้บัญชี Apple เดียวกัน Papiruno ไม่มีการสมัครสมาชิก
จะกู้คืนรายการซื้อบน iPhone เครื่องใหม่ได้อย่างไร
เปิด Papiruno ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะ กู้คืนรายการซื้อ ขณะลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple ที่ใช้ซื้อ
จะขอเงินคืนได้อย่างไร
การซื้อดำเนินการโดย Apple คุณขอเงินคืนได้ที่ reportaproblem.apple.com
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
จะล็อค Papiruno ได้อย่างไร
ใน Papiruno เปิด การตั้งค่า แล้วเปิด ล็อคด้วย Face ID (หรือ Touch ID หรือรหัส ขึ้นอยู่กับ iPhone) จากนั้น Papiruno จะขอให้ปลดล็อคทุกครั้งที่คุณกลับมา
จะลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร
ลบเอกสารออกจากคลัง หรือลบแอปเพื่อเอาทุกอย่างที่อยู่ในนั้นออก Papiruno ไม่เก็บสิ่งใดไว้ที่อื่น จึงไม่มีอะไรที่ต้องขอให้เราลบ