En bref

  • Vérifiez que l’imprimante est compatible AirPrint, allumée et n’affiche aucune erreur.
  • Connectez votre iPhone et l’imprimante au même réseau Wi-Fi, et désactivez tout VPN.
  • Si une app ne trouve pas l’imprimante, activez-la dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Réseau local.

Résoudre le problème pas à pas

Une solution à la fois. Essayez d’imprimer après chacune, et arrêtez-vous dès que ça marche.

  1. 1. Vérifiez que l’imprimante est compatible AirPrint

    Cherchez la mention AirPrint sur la boîte, dans le manuel ou dans les caractéristiques de l’imprimante. Sans AirPrint, un iPhone ne peut pas imprimer dessus par lui-même ; passez plutôt par l’app du fabricant de l’imprimante.

  2. 2. Vérifiez que l’imprimante est allumée et prête

    Allumez-la et attendez qu’elle ait complètement démarré. Réglez toute erreur affichée sur son écran, comme un bourrage papier ou une cartouche vide, et sortez-la de veille en appuyant sur un bouton.

  3. 3. Connectez les deux au même réseau Wi-Fi

    Sur votre iPhone, vérifiez le réseau dans Réglages › Wi-Fi. Sur l’imprimante, consultez ses réglages réseau ou imprimez un rapport réseau. Méfiez-vous des réseaux invités et des routeurs à deux noms de réseau, l’un pour le 2,4 GHz et l’autre pour le 5 GHz : votre iPhone et l’imprimante doivent être sur le même.

    Si l’imprimante n’est pas du tout connectée au Wi-Fi, connectez-la en suivant sa propre procédure, sur son écran ou dans son manuel.

  4. 4. Désactivez tout VPN

    Un VPN peut masquer les appareils de votre réseau domestique, imprimantes comprises. Désactivez-le dans Réglages › VPN ou dans l’app du VPN, essayez d’imprimer, puis réactivez-le.

  5. 5. Autorisez l’app à chercher des appareils

    L’impression fonctionne depuis une app mais pas depuis une autre ? Cette app n’a peut-être pas le droit de chercher des imprimantes. Allez dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Réseau local et activez l’app. Pour Papiruno, c’est Réseau local › Papiruno.

  6. 6. Redémarrez l’imprimante, le routeur et votre iPhone

    Éteignez l’imprimante, puis le routeur Wi-Fi. Attendez 30 secondes, rallumez le routeur et attendez qu’Internet fonctionne à nouveau, puis rallumez l’imprimante. Redémarrez aussi votre iPhone. Cela règle la plupart des problèmes de connexion.

  7. 7. Rapprochez l’imprimante du routeur

    Une imprimante en limite de portée du Wi-Fi peut se déconnecter sans cesse du réseau. Rapprochez-la du routeur, au moins le temps d’un essai.

  8. 8. Mettez à jour l’iPhone et l’imprimante

    Installez la dernière version d’iOS dans Réglages › Général › Mise à jour logicielle, et mettez à jour le micrologiciel de l’imprimante depuis son menu ou l’app de son fabricant. Les mises à jour corrigent souvent les problèmes AirPrint.

  9. 9. Vérifiez les réglages du routeur

    Certains routeurs empêchent les appareils d’un même réseau de se voir. Cherchez un réglage appelé isolation AP ou isolation des clients, et désactivez-le pour votre réseau domestique. Les systèmes mesh et les répéteurs Wi-Fi peuvent aussi séparer l’imprimante de votre iPhone : pour tester, connectez les deux au routeur principal.

  10. 10. Reconnectez l’imprimante au Wi-Fi

    En dernier recours, réinitialisez les réglages réseau de l’imprimante et reconnectez-la au Wi-Fi en suivant son manuel. Cela aide souvent après un changement de routeur ou de mot de passe Wi-Fi.

Pourquoi les imprimantes AirPrint disparaissent

AirPrint trouve les imprimantes grâce à Bonjour, qui permet aux appareils d’un même réseau de signaler leur présence. Tout ce qui bloque ces annonces cache l’imprimante, même quand tout le reste fonctionne sur le Wi-Fi : un autre réseau, un VPN, un réglage du routeur, ou une imprimante en veille ou hors de portée.

Papiruno

Imprimer avec Papiruno

Papiruno imprime avec AirPrint : les mêmes solutions s’appliquent. Une fois votre imprimante visible, Papiruno ajoute :

  • Un onglet Imprimer avec vos documents récents, à une touche de l’imprimante
  • L’économie d’encre et plusieurs pages par feuille
  • Un historique d’impression des tâches arrivées jusqu’à l’imprimante

Comment imprimer avec Papiruno

Télécharger dans l’App Store
Code QR qui ouvre Papiruno sur l’App StoreScannez avec l’appareil photo de votre iPhone
Pour iPhone · iOS 17 ou ultérieur · Téléchargement gratuit
L’onglet Imprimer de Papiruno : choisir dans la bibliothèque, imprimer un fichier ou imprimer des photos

Questions

Pourquoi mon imprimante n’apparaît-elle que de temps en temps ?

Le plus souvent, elle se met en veille ou décroche du Wi-Fi. Réveillez-la avant d’imprimer, rapprochez-la du routeur, et cherchez un réglage d’économie d’énergie qui coupe son Wi-Fi.

Peut-on ajouter une imprimante par son adresse IP sur iPhone ?

Non. Un iPhone trouve les imprimantes AirPrint tout seul, et il n’y a nulle part où saisir une adresse. S’il ne voit pas l’imprimante, les solutions ci-dessus sont la marche à suivre.

L’imprimante fonctionne depuis mon ordinateur, mais pas depuis mon iPhone. Pourquoi ?

L’ordinateur est peut-être relié en USB ou par câble, ou utilise un pilote, alors que votre iPhone passe par AirPrint en Wi-Fi. Vérifiez que l’imprimante est bien connectée au réseau Wi-Fi et compatible AirPrint.

Mon iPhone a-t-il besoin d’Internet pour imprimer ?

Non. AirPrint fonctionne sur votre réseau local, même quand Internet est coupé, du moment que votre iPhone et l’imprimante sont sur le même Wi-Fi.