iPhoneがプリンタを見つけられないときの対処法

箱や説明書、プリンタの仕様にAirPrintの記載があるか確認してください。対応していない場合、iPhoneだけではそのプリンタにプリントできません。プリンタメーカーのアプリを使ってください。

電源を入れ、完全に起動するまで待ちます。紙詰まりやインク切れなど、画面に出ているエラーを解消し、スリープ中ならボタンを押して復帰させます。

iPhoneでは、設定 › Wi-Fiでネットワークを確認します。プリンタでは、ネットワーク設定を見るか、ネットワーク設定の一覧を印刷します。注意したいのは、ゲスト用ネットワークと、2.4 GHz用と5 GHz用で2つのネットワーク名があるルーターです。iPhoneとプリンタは、同じほうにつながっている必要があります。

プリンタがそもそもWi-Fiにつながっていない場合は、プリンタの画面や説明書にある設定手順に従って接続してください。

VPNを使っていると、プリンタを含め、家のネットワークにある機器が見えなくなることがあります。設定 › VPNまたはVPNのアプリでオフにしてプリントを試し、終わったらオンに戻します。

あるアプリからはプリントできるのに、別のアプリからはできませんか？そのアプリに、プリンタを探す許可が与えられていないのかもしれません。設定 › プライバシーとセキュリティ › ローカルネットワークで、そのアプリをオンにします。Papirunoの場合はローカルネットワーク › Papirunoです。

プリンタの電源を切り、続いてWi-Fiルーターの電源を切ります。30秒待ってからルーターの電源を入れ、インターネットが使えるようになるのを待って、プリンタの電源を入れます。iPhoneも再起動してください。接続の問題のほとんどは、これで解消します。

Wi-Fiの電波がぎりぎり届く場所にあるプリンタは、ネットワークから何度も外れてしまうことがあります。試しにだけでも、ルーターの近くに移してみてください。

設定 › 一般 › ソフトウェアアップデートで最新のiOSをインストールし、プリンタのファームウェアも、プリンタのメニューかメーカーのアプリからアップデートします。アップデートでAirPrintの問題が直ることはよくあります。

ルーターによっては、同じネットワーク上の機器どうしがお互いを見られないようにする機能があります。「APアイソレーション」や「クライアント分離」といった設定を探し、家のネットワークではオフにしてください。メッシュWi-FiやWi-Fi中継機のせいで、プリンタとiPhoneがお互いを見つけられないこともあります。試しに、両方をメインのルーターに接続してみてください。

最後の手段として、説明書に従ってプリンタのネットワーク設定をリセットし、もう一度Wi-Fiに接続します。ルーターを買い替えたときや、Wi-Fiのパスワードを変えたあとによく効く方法です。