Коротко

  • Перевірте, чи принтер підтримує AirPrint, чи він увімкнений і чи не показує помилок.
  • Підключіть iPhone і принтер до однієї мережі Wi-Fi й вимкніть VPN, якщо він є.
  • Якщо принтер не знаходить якась одна програма, увімкніть її в розділі Параметри › Приватність і безпека › Локальна мережа.

Розв’язуємо проблему крок за кроком

По одному рішенню за раз. Після кожного спробуйте надрукувати й зупиніться, щойно все запрацює.

  1. 1. Переконайтеся, що принтер підтримує AirPrint

    Пошукайте згадку про AirPrint на коробці, в інструкції чи в характеристиках принтера. Без цієї функції iPhone не зможе сам друкувати на принтері — скористайтеся програмою виробника.

  2. 2. Перевірте, чи принтер увімкнений і готовий

    Увімкніть його й зачекайте, доки він повністю завантажиться. Усуньте помилку на екрані, наприклад застряглий папір чи порожній картридж, і виведіть принтер зі сну, натиснувши будь-яку кнопку.

  3. 3. Підключіть обидва пристрої до однієї мережі Wi-Fi

    На iPhone перевірте мережу в розділі Параметри › Wi-Fi. На принтері подивіться мережеві налаштування або надрукуйте звіт про мережу. Зважайте на гостьові мережі й роутери з двома назвами мережі — для 2,4 ГГц і для 5 ГГц: iPhone і принтер мають бути в одній і тій самій.

    Якщо принтер узагалі не підключено до Wi-Fi, підключіть його за його власною інструкцією — на екрані принтера чи в посібнику.

  4. 4. Вимкніть VPN

    VPN може приховувати пристрої в домашній мережі, зокрема й принтери. Вимкніть його в розділі Параметри › VPN або в програмі VPN, спробуйте надрукувати, а потім увімкніть знову.

  5. 5. Дозвольте програмі шукати пристрої

    З однієї програми друк працює, а з іншої — ні? Можливо, цій програмі не дозволено шукати принтери. Відкрийте Параметри › Приватність і безпека › Локальна мережа й увімкніть програму. Для Papiruno це Локальна мережа › Papiruno.

  6. 6. Перезапустіть принтер, роутер і iPhone

    Вимкніть принтер, а потім роутер Wi-Fi. Зачекайте 30 секунд, увімкніть роутер і дочекайтеся, доки знову запрацює інтернет, а тоді ввімкніть принтер. Перезапустіть і iPhone. Це розв’язує більшість проблем із підключенням.

  7. 7. Поставте принтер ближче до роутера

    Принтер на межі зони Wi-Fi може раз у раз випадати з мережі. Перенесіть його ближче до роутера — хоча б для перевірки.

  8. 8. Оновіть iPhone і принтер

    Установіть найновішу версію iOS у розділі Параметри › Загальні › Оновлення ПЗ і оновіть мікропрограму принтера через його меню чи програму виробника. Оновлення часто усувають проблеми з AirPrint.

  9. 9. Перевірте налаштування роутера

    Деякі роутери не дають пристроям у мережі бачити одне одного. Знайдіть параметр AP isolation чи client isolation (ізоляція клієнтів) і вимкніть його для домашньої мережі. Mesh-системи й підсилювачі Wi-Fi теж можуть розділяти принтер і iPhone: для перевірки підключіть обидва пристрої до основного роутера.

  10. 10. Заново підключіть принтер до Wi-Fi

    Наостанок скиньте мережеві налаштування принтера й знову підключіть його до Wi-Fi за інструкцією. Це часто допомагає після заміни роутера чи зміни пароля Wi-Fi.

Чому принтери AirPrint зникають

AirPrint знаходить принтери за допомогою Bonjour — технології, через яку пристрої в одній мережі повідомляють про себе. Усе, що заважає цим повідомленням, приховує принтер, навіть якщо решта в мережі Wi-Fi працює: інша мережа, VPN, налаштування роутера або принтер, який спить чи перебуває поза зоною сигналу.

Papiruno

Друк у Papiruno

Papiruno друкує через AirPrint, тож тут допомагають ті самі рішення. Коли принтер з’явиться, Papiruno додасть:

  • Вкладку «Друк» з нещодавніми документами — до принтера один дотик
  • Економію чорнила й кілька сторінок на аркуші
  • Історію друку із завданнями, що дійшли до принтера

Як друкувати в Papiruno

Завантажте в App Store
QR-код, що відкриває Papiruno в App StoreВідскануйте камерою iPhone
Для iPhone · iOS 17 або новіша · Безплатне завантаження
Вкладка «Друк» у Papiruno: вибір із бібліотеки, друк файлу чи фото

Запитання

Чому принтер то з’являється, то зникає?

Зазвичай він засинає або випадає з Wi-Fi. Розбудіть його перед друком, поставте ближче до роутера й пошукайте налаштування енергозбереження, яке вимикає його Wi-Fi.

Чи можна додати принтер на iPhone за IP-адресою?

Ні. iPhone сам знаходить принтери AirPrint, і ввести адресу ніде. Якщо він не бачить принтер, допоможуть рішення вище.

З комп’ютера принтер друкує, а з iPhone — ні. Чому?

Комп’ютер може бути під’єднаний через USB чи кабель або використовувати драйвер, а iPhone покладається на AirPrint через Wi-Fi. Перевірте, чи принтер підключений до мережі Wi-Fi і чи підтримує AirPrint.

Чи потрібен iPhone інтернет, щоб друкувати?

Ні. AirPrint працює через локальну мережу, навіть коли інтернету немає, — головне, щоб iPhone і принтер були в одній мережі Wi-Fi.