Ve zkratce
- Zkontrolujte, že tiskárna podporuje AirPrint, je zapnutá a nehlásí chybu.
- Připojte iPhone i tiskárnu ke stejné síti Wi‑Fi a vypněte VPN, pokud ji používáte.
- Pokud tiskárnu nenajde jedna aplikace, zapněte ji v Nastavení › Soukromí a zabezpečení › Místní síť.
Krok za krokem
Jedno řešení po druhém. Po každém zkuste tisknout a jakmile to funguje, skončete.
1. Ověřte, že tiskárna podporuje AirPrint
Hledejte AirPrint na krabici, v návodu nebo ve specifikacích tiskárny. Bez něj iPhone na tiskárnu sám tisknout nedokáže; použijte aplikaci jejího výrobce.
2. Zkontrolujte, že je tiskárna zapnutá a připravená
Zapněte ji a počkejte, až úplně naběhne. Odstraňte chybu na jejím displeji, například zaseknutý papír nebo prázdnou kazetu, a probuďte ji z režimu spánku stiskem libovolného tlačítka.
3. Připojte obě zařízení ke stejné síti Wi‑Fi
Na iPhonu zkontrolujte síť v Nastavení › Wi‑Fi. Na tiskárně se podívejte do nastavení sítě nebo vytiskněte síťový přehled. Pozor na sítě pro hosty a na routery se dvěma názvy sítí, jedním pro 2,4 GHz a druhým pro 5 GHz: iPhone a tiskárna musí být ve stejné.
Pokud tiskárna k Wi‑Fi vůbec připojená není, připojte ji podle jejího vlastního nastavení, na displeji nebo podle návodu.
4. Vypněte VPN
VPN může skrýt zařízení v domácí síti, včetně tiskáren. Vypněte ji v Nastavení › VPN nebo v aplikaci VPN, zkuste tisknout a pak ji zase zapněte.
5. Povolte aplikaci hledat zařízení
Z jedné aplikace tisk funguje a z jiné ne? Ta aplikace možná nesmí hledat tiskárny. Přejděte do Nastavení › Soukromí a zabezpečení › Místní síť a aplikaci zapněte. U Papiruno je to Místní síť › Papiruno.
6. Restartujte tiskárnu, router i iPhone
Vypněte tiskárnu a pak Wi‑Fi router. Počkejte 30 sekund, zapněte router, počkejte, až znovu funguje internet, a pak zapněte tiskárnu. Restartujte i iPhone. Tím se vyřeší většina problémů s připojením.
7. Přesuňte tiskárnu blíž k routeru
Tiskárna na hranici dosahu Wi‑Fi může ze sítě neustále vypadávat. Přesuňte ji blíž k routeru, aspoň na zkoušku.
8. Aktualizujte iPhone i tiskárnu
Nainstalujte nejnovější iOS v Nastavení › Obecné › Aktualizace softwaru a aktualizujte firmware tiskárny z její nabídky nebo z aplikace výrobce. Aktualizace problémy s AirPrintem často řeší.
9. Zkontrolujte nastavení routeru
Některé routery brání zařízením v síti, aby se navzájem viděla. Hledejte nastavení s názvem izolace AP nebo izolace klientů a pro domácí síť ho vypněte. Systémy mesh a zesilovače Wi‑Fi také mohou tiskárnu a iPhone oddělit: na zkoušku připojte obě zařízení k hlavnímu routeru.
10. Znovu připojte tiskárnu k Wi‑Fi
Jako poslední krok obnovte síťová nastavení tiskárny a připojte ji k Wi‑Fi znovu podle návodu. Často to pomůže po výměně routeru nebo změně hesla k Wi‑Fi.
Výborně, tisknete
Jestli se to stane znovu, bývá na vině Wi‑Fi: začněte řešeními pro síť.
Pořád ji nevidíte?
Obraťte se na výrobce tiskárny: tiskárna může potřebovat opravu nebo nastavení, se kterým pomůže jen on. Mezitím můžete tisknout z počítače.
Proč tiskárny AirPrint mizí
AirPrint hledá tiskárny pomocí Bonjour, způsobu, jakým se zařízení ve stejné síti sama ohlašují. Cokoli, co tato ohlášení zablokuje, tiskárnu skryje, i když všechno ostatní ve Wi‑Fi funguje: jiná síť, VPN, nastavení routeru nebo tiskárna, která spí nebo je mimo dosah.
Tisk v Papiruno
Papiruno tiskne přes AirPrint, takže platí stejná řešení. Jakmile se tiskárna objeví, Papiruno přidá:
- Kartu Tisk s nedávnými dokumenty, jedno klepnutí od tiskárny
- Úsporu inkoustu a víc stránek na list
- Historii tisku s úlohami, které do tiskárny dorazily
Naskenujte fotoaparátem iPhonu
Otázky
Proč se tiskárna někdy zobrazí a někdy ne?
Obvykle usíná nebo vypadává z Wi‑Fi. Před tiskem ji probuďte, přesuňte ji blíž k routeru a podívejte se po úsporném nastavení, které jí vypíná Wi‑Fi.
Dá se na iPhonu přidat tiskárna podle IP adresy?
Ne. iPhone najde tiskárny AirPrint sám a adresu není kam zadat. Pokud tiskárnu nevidí, je cestou projít řešení výše.
Z počítače tiskárna tiskne, ale z iPhonu ne. Proč?
Počítač může být připojený přes USB nebo kabel, případně používat ovladač, zatímco iPhone spoléhá na AirPrint přes Wi‑Fi. Zkontrolujte, že je tiskárna v síti Wi‑Fi a podporuje AirPrint.
Potřebuje iPhone k tisku internet?
Ne. AirPrint funguje v místní síti, i když internet nejde, pokud jsou iPhone a tiskárna ve stejné síti Wi‑Fi.