In het kort
- Controleer of de printer AirPrint ondersteunt, aan staat en geen foutmelding geeft.
- Zet je iPhone en de printer op hetzelfde wifinetwerk en zet een eventuele vpn uit.
- Vindt één app de printer niet, zet die app dan aan bij Instellingen › Privacy en beveiliging › Lokaal netwerk.
Stap voor stap oplossen
Eén oplossing tegelijk. Probeer na elke stap af te drukken en stop zodra het werkt.
1. Controleer of de printer AirPrint ondersteunt
Kijk of AirPrint op de doos, in de handleiding of in de specificaties van de printer staat. Zonder AirPrint kan een iPhone niet zelf naar de printer afdrukken; gebruik dan de app van de fabrikant.
2. Controleer of de printer aan staat en klaar is
Zet hem aan en wacht tot hij helemaal is opgestart. Los een eventuele foutmelding op het scherm op, zoals vastgelopen papier of een lege cartridge, en haal hem uit de slaapstand door op een knop te drukken.
3. Zet ze allebei op hetzelfde wifinetwerk
Controleer op je iPhone het netwerk bij Instellingen › Wifi. Kijk op de printer in de netwerkinstellingen of druk een netwerkrapport af. Let op gastnetwerken en op routers met twee netwerknamen, een voor 2,4 GHz en een voor 5 GHz: je iPhone en de printer moeten op hetzelfde netwerk zitten.
Zit de printer helemaal niet op wifi, verbind hem dan via de eigen installatiestappen op het scherm of in de handleiding.
4. Zet een eventuele vpn uit
Een vpn kan de apparaten op je thuisnetwerk verbergen, ook printers. Zet hem uit bij Instellingen › VPN of in de app van de vpn, probeer af te drukken en zet hem daarna weer aan.
5. Geef de app toegang tot apparaten
Werkt afdrukken vanuit de ene app wel en vanuit de andere niet? Dan mag die app misschien niet naar printers zoeken. Ga naar Instellingen › Privacy en beveiliging › Lokaal netwerk en zet de app aan. Voor Papiruno is dat Lokaal netwerk › Papiruno.
6. Start de printer, de router en je iPhone opnieuw op
Zet de printer uit en daarna de wifirouter. Wacht 30 seconden, zet de router weer aan en wacht tot het internet weer werkt. Zet dan de printer weer aan. Start ook je iPhone opnieuw op. Daarmee los je de meeste verbindingsproblemen op.
7. Zet de printer dichter bij de router
Een printer aan de rand van het wifibereik kan steeds van het netwerk wegvallen. Zet hem dichter bij de router, al is het maar om te testen.
8. Werk je iPhone en de printer bij
Installeer de nieuwste iOS via Instellingen › Algemeen › Software-update en werk de firmware van de printer bij via het menu of de app van de fabrikant. Updates verhelpen vaak AirPrint-problemen.
9. Controleer de instellingen van de router
Sommige routers zorgen ervoor dat apparaten op een netwerk elkaar niet zien. Zoek naar een instelling als ‘AP-isolatie’ of ‘clientisolatie’ en zet die uit voor je thuisnetwerk. Ook meshsystemen en wifiversterkers kunnen de printer en je iPhone van elkaar scheiden: verbind ze om te testen allebei met de hoofdrouter.
10. Verbind de printer opnieuw met de wifi
Zet als laatste stap de netwerkinstellingen van de printer terug en verbind hem opnieuw met de wifi, volgens de handleiding. Dat helpt vaak na een nieuwe router of een nieuw wifiwachtwoord.
Mooi, je drukt weer af
Gebeurt het weer, dan ligt het meestal aan de wifi: begin dan met de netwerkoplossingen.
Nog steeds niet gevonden?
Neem contact op met de fabrikant van de printer: misschien moet hij gerepareerd worden, of gaat het om een instelling waar alleen zij mee kunnen helpen. In de tussentijd kun je afdrukken vanaf een computer.
Waarom AirPrint-printers verdwijnen
AirPrint vindt printers via Bonjour, een manier waarop apparaten op hetzelfde netwerk zichzelf aankondigen. Alles wat die aankondigingen tegenhoudt, verbergt de printer, ook als al het andere op de wifi gewoon werkt: een ander netwerk, een vpn, een routerinstelling of een printer die slaapt of buiten bereik is.
Afdrukken met Papiruno
Papiruno drukt af met AirPrint, dus dezelfde oplossingen gelden. Zodra je printer verschijnt, voegt Papiruno toe:
- Een tabblad Druk af met je recente documenten, één tik van de printer
- Inktbesparing en meerdere pagina’s per vel
- Een afdrukgeschiedenis van de opdrachten die de printer hebben bereikt
Scan met de camera van je iPhone
Vragen
Waarom zie ik mijn printer soms wel en soms niet?
Meestal gaat hij in de slaapstand of valt hij van de wifi. Maak hem wakker voordat je afdrukt, zet hem dichter bij de router en kijk of er een energiebesparende instelling is die de wifi van de printer uitzet.
Kan ik op een iPhone een printer toevoegen via zijn IP-adres?
Nee. Een iPhone vindt AirPrint-printers zelf, en er is nergens een plek om een adres in te typen. Ziet hij de printer niet, dan zijn de oplossingen hierboven de manier om het op te lossen.
De printer werkt vanaf mijn computer, maar niet vanaf mijn iPhone. Hoe kan dat?
De computer is misschien via USB of een kabel aangesloten, of gebruikt een driver, terwijl je iPhone afhankelijk is van AirPrint via wifi. Controleer of de printer op het wifinetwerk zit en AirPrint ondersteunt.
Heeft mijn iPhone internet nodig om af te drukken?
Nee. AirPrint werkt via je lokale netwerk, ook als het internet plat ligt, zolang je iPhone en de printer op hetzelfde wifinetwerk zitten.