Коротко

  • Проверьте, что принтер поддерживает AirPrint, включён и не показывает ошибок.
  • Подключите iPhone и принтер к одной сети Wi-Fi и отключите VPN, если он есть.
  • Если принтер не находит какое-то одно приложение, включите его в разделе Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Локальная сеть.

Решаем проблему шаг за шагом

По одному решению за раз. После каждого попробуйте напечатать и остановитесь, как только всё заработает.

  1. 1. Убедитесь, что принтер поддерживает AirPrint

    Поищите упоминание AirPrint на коробке, в инструкции или в характеристиках принтера. Без этой функции iPhone не сможет сам печатать на принтере — используйте приложение производителя.

  2. 2. Проверьте, что принтер включён и готов

    Включите его и дождитесь, пока он полностью загрузится. Устраните ошибку на экране, например замятие бумаги или пустой картридж, и выведите принтер из спящего режима нажатием любой кнопки.

  3. 3. Подключите оба устройства к одной сети Wi-Fi

    На iPhone проверьте сеть в разделе Настройки › Wi-Fi. На принтере посмотрите сетевые настройки или распечатайте отчёт о сети. Будьте внимательны с гостевыми сетями и роутерами с двумя именами сети — для 2,4 ГГц и для 5 ГГц: iPhone и принтер должны быть в одной и той же.

    Если принтер вообще не подключён к Wi-Fi, подключите его по его собственной инструкции — на экране принтера или в руководстве.

  4. 4. Отключите VPN

    VPN может скрывать устройства в домашней сети, в том числе принтеры. Отключите его в разделе Настройки › VPN или в приложении VPN, попробуйте напечатать, а затем включите снова.

  5. 5. Разрешите приложению искать устройства

    Из одного приложения печать работает, а из другого — нет? Возможно, этому приложению не разрешено искать принтеры. Откройте Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Локальная сеть и включите приложение. Для Papiruno это Локальная сеть › Papiruno.

  6. 6. Перезагрузите принтер, роутер и iPhone

    Выключите принтер, затем роутер Wi-Fi. Подождите 30 секунд, включите роутер и дождитесь, пока снова заработает интернет, затем включите принтер. Перезагрузите и iPhone. Это решает большинство проблем с подключением.

  7. 7. Поставьте принтер ближе к роутеру

    Принтер на границе зоны Wi-Fi может то и дело выпадать из сети. Переставьте его ближе к роутеру — хотя бы для проверки.

  8. 8. Обновите iPhone и принтер

    Установите последнюю версию iOS в разделе Настройки › Основные › Обновление ПО и обновите прошивку принтера через его меню или приложение производителя. Обновления часто устраняют проблемы с AirPrint.

  9. 9. Проверьте настройки роутера

    Некоторые роутеры не дают устройствам в сети видеть друг друга. Найдите параметр AP isolation или client isolation (изоляция клиентов) и отключите его для домашней сети. Mesh-системы и усилители Wi-Fi тоже могут разделять принтер и iPhone: для проверки подключите оба устройства к основному роутеру.

  10. 10. Заново подключите принтер к Wi-Fi

    В крайнем случае сбросьте сетевые настройки принтера и снова подключите его к Wi-Fi по инструкции. Это часто помогает после замены роутера или смены пароля Wi-Fi.

Почему принтеры AirPrint пропадают

AirPrint находит принтеры с помощью Bonjour — технологии, через которую устройства в одной сети сообщают о себе. Всё, что мешает этим сообщениям, скрывает принтер, даже если остальное в Wi-Fi работает: другая сеть, VPN, настройка роутера или принтер, который спит или находится вне зоны сигнала.

Papiruno

Печать в Papiruno

Papiruno печатает через AirPrint, поэтому здесь помогают те же решения. Когда принтер появится, Papiruno добавит:

  • Вкладку «Печать» с недавними документами — до принтера одно касание
  • Экономию чернил и несколько страниц на листе
  • Историю печати с заданиями, которые дошли до принтера

Как печатать в Papiruno

Загрузите в App Store
QR-код, открывающий Papiruno в App StoreОтсканируйте камерой iPhone
Для iPhone · iOS 17 или новее · Бесплатная загрузка
Вкладка «Печать» в Papiruno: выбор из библиотеки, печать файла или фото

Вопросы

Почему принтер то появляется, то нет?

Обычно он засыпает или выпадает из Wi-Fi. Разбудите его перед печатью, поставьте ближе к роутеру и поищите настройку энергосбережения, которая отключает его Wi-Fi.

Можно ли добавить принтер на iPhone по IP-адресу?

Нет. iPhone сам находит принтеры AirPrint, и ввести адрес негде. Если он не видит принтер, помогут решения выше.

С компьютера принтер печатает, а с iPhone — нет. Почему?

Компьютер может быть подключён по USB или кабелем либо использовать драйвер, а iPhone полагается на AirPrint через Wi-Fi. Проверьте, что принтер подключён к сети Wi-Fi и поддерживает AirPrint.

Нужен ли iPhone интернет, чтобы печатать?

Нет. AirPrint работает через локальную сеть, даже когда интернета нет, — главное, чтобы iPhone и принтер были в одной сети Wi-Fi.